В регистратуре внедрена технология «электронной очереди» (автоматическая выдача талонов очередности и голосовое оповещение посетителей). В результате удалось организовать процесс обращения пациентов в регистратуру, снизить влияние стрессовых факторов, повысить контроль со стороны администрации за качеством обслуживания, оптимизировать и ускорить прохождение потоков посетителей. Внедрение системы повысило уровень комфорта не только для пациентов, но и для персонала. На базе компьютеров сотрудников регистратуры были развернуты автоматизированные рабочие места операторов электронной очереди, что дало возможность вести детальный учет работы по показателям интенсивности потока, скорости обслуживания и др. Система достаточно проста и не вызывает проблем у пользователей – как пациентов, так и сотрудников поликлиники. Процесс регистрации интуитивно понятен и занимает минимум времени. Движение очереди визуализируется на ЖК-панелях, дополнительно, через акустическую систему выводится аудиооповещение, благодаря чему пациент гарантированно не пропустит свою очередь.

Уважаемые пациенты и их законные представители!
На портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/) предоставлена возможность записи на прием к врачу и вызова врача на дом. На региональном потрате медицинских услуг (https://omskzdrav.ru/) Вы можете просмотреть раписание приемов врачей, записаться на прием к врачу.
В нашем учреждении появился электронный консультант, в нем пациенты смогут получить необходимую информацию о лечебном учреждении, а также оставить отзыв, заполнив анкету.